Tag: communication

  • Phải làm gì khi gặp tình huống giao tiếp khó nhắn?

    Tại sao lại có bài viết này? Trong khi đi làm, đặc biệt khi làm việc với khách hàng, có những lúc (không hiếm) khách hàng và chúng ta bị đẩy vào tình huống căng thẳng rất dễ gây nóng giận, cãi vã. Những tình huống này được gọi là “high stake communication”, được không […]